我公司因业务发展需要，现招助学贷款客服1名。

岗位职责：

1.为区内学生资助管理中心老师和生源地信用助学贷款申请学生提供辅助政策咨询和助学贷款档案查询等服务；

2.协助解答助贷业务常见问题；

3.协助接收并处理学生及家长的相关投诉、异议，并根据要求完成回访；

4.协助开展助学贷款合同审查、整改、变更、汇总及入档工作；

5.完成助学贷款相关的其他临时性、辅助性的工作。

任职条件：

1.大专及以上文化程度，普通话标准，性格开朗、善于沟通，身体健康、无不良嗜好，确保身体状况能完成相应工作任务；

2.遵纪守法、诚实守信，无违规违纪行为，无违法犯罪记录；

3.具备2年及以上金融行业客服人员工作经验；

4.具有一定的学习能力，责任心强，耐心细致，具有良好的主动服务意识，待人热情大方、积极协助他人处理相关工作，严格服从各项管理要求；

5.熟练掌握各种基本办公软件，如WORD、EXCEL及PPT等。

薪资福利：3500左右，一经录用签订劳动合同，缴纳五险一金。

工作时间：节假日正常休。

工作地点:银川市金凤区尹家渠北街

咨询电话:0951-3022155 0951-3922662