1. 负责体检客户到店接待、引导分流，核对客户体检信息、体检套餐，引导客户登记、开单；

2. 接听咨询电话，解答体检套餐、体检时间、报告领取、预约改期等相关问题，做好客户预约登记；

3. 负责体检单据录入、打印、整理，收费核验（如有），做好客户信息登记，保护客户隐私；

4. 维护前台及候诊区域秩序，安抚等候客户情绪，及时处理客户简单咨询与现场问题，遇到投诉或疑难问题及时上报护士长 / 负责人；

5. 负责体检报告的发放、登记、通知，做好报告领取台账；

6. 前台物资、宣传资料整理摆放，保持前台、候检大厅整洁；

7. 协助配合各科室，做好体检高峰期分流工作，完成领导安排的其他行政辅助工作。

1. 年龄 18–35 岁，形象端庄，亲和力强，口齿清晰，有良好服务意识；

2. 大专及以上学历；

3. 熟练电脑基础操作，会 Word、Excel，打字熟练，能快速录入客户信息；

4. 细心严谨，有耐心，善于沟通，应变能力较好，能应对体检高峰；

5. 重视客户隐私保护，责任心强，遵守医疗机构规章制度；