"1 根据酒店及集团员工仪容仪表标准，正确着装并保持鞋子干净，佩戴工牌，始终保持高标准的个人形象及卫生

2 始终保持礼貌、专业及有效的服务

3 欢迎客人并安排就座，向客人提供及时礼貌高效的服务

4 将客人带至餐桌，平衡客流量，根据客座率和空桌位考虑客人对餐桌位置的特别要求

5 客人离开时向客人道别，并邀请下次再来

6 熟知部门服务及产品知识.

7 熟知部门所销售的食品及酒水

8 熟知部门提供的促销项目

9 关注运营用品及设备，减少破损

10 确保工作及周围区域干净、有序

11 根据部门要求完成开关档工作

12 能够礼貌、有效处理客人投诉，并且及时反馈给主管

13 及时向部门主管汇报客户投诉，并确保跟进

14 根据部门要求熟悉部门收银系统

15 了解并且严格遵循酒店规章制度、部门手册及酒店消防及卫生安全标准

16 与部门及酒店员工保持良好关系

17 积极参加员工大会、部门培训及酒店培训

18 承担部门负责人分配的主要及次要任务

19 响应酒店管理层对部门作出的相应调整

20 协助部门盘点

21 按要求执行其他安排任务

22 时刻正面积极的态度投入工作中

23 理解部门月度损益报表

24 在部门的服务及行动中起到带头作用

25 根据部门及酒店要求，始终保持高标准的服务

26 全面理解部门理念，并且能够成为部门服务上的典范

27 在部门经理不在情况下，能够确保团队良好合作，组织部门会议

28 在部门经理/副经理不在情况下能够参加餐饮部每日例会

29 根据业务或酒店需要，其余未尽条款可适时增加

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1.18-35岁，性别不限。

2.形象好，气质佳。

3.具备一定的礼仪知识。