"1. 为预抵客人办理入住手续，为预离客人办理退房手续，关怀友好的对待客人。

2. 为客人办理入住时，为客人登记并分房。若客人有其他需求可根据情况安排。尽力将入住登记卡上信息填完整。

3. 根据饭店政策处理所有前台收银员的交易状态，例如向客人房间抛账、换外币等。班次结束前，平衡他们的浮动金。

4. 友好关怀的回应所有客人 的要求和疑问，不论是通过电话或者是面对客人，都能欣然提供

5. 或接收信息，并采取有效行动或者交接给相关的人来处理。

6. 通过告知客房部推迟退房，提前入住和有特殊需求等情况来实时更新协调房态。

7. 实时了解产品和服务知识，并且了解饭店每日的会议活动等。

8. 了解房间预订的步骤和知识。

"

"1. 大专以上学历。

2. 一年以上任职经历，有国际品牌酒店工作经历优先。

3. 具备一定的英语听说能力。"