"1.负责项目的物业服务和经营管理工作，对物业服务品质进行督导检查；

2.负责外委单位人员的监管和考核；

3.确保项目各项物业服务工作按作业指导书规范的内容开展工作；

4.对各部门工作过程服务质量进行管控，提出合理化整改建议并落实；

5.制定项目编制预算方案，并监督执行；

6.编制项目年度、月度工作计划、品质提升方案、满意度提升方案、服务质量改善计划。"

"1.全日制大专及以上学历，40岁以内，5年及以上相关岗位工作经验；

2.熟悉物业行业发展，项目管理、物业服务质量控制、物业服务品质提升控制；

3.熟悉物权法、物业管理条例、地方性物业管理办法及其他相关法律法规。"